Tågvärd

Trivs du med att leverera god service, möta förväntansfulla resenärer och arbeta i ett företag som tycker att miljön är viktig? 

Som tågvärd på Inlandsbanan arbetar du främst med kundservice och försäljning ombord på våra tåg under sommarsäsongen. Du är Inlandsbanans ansikte utåt och spelar en central roll i resenärernas upplevelse – där din kommunikativa förmåga och din lyhördhet för människors olika behov är av största vikt.

Rollen består i huvudsak av att vara reseledare och guida våra resenärer under tågresan. Du berättar om landskapen, platserna och sevärdheterna som tåget passerar och bidrar till att göra resan både minnesvärd och levande. Du ansvarar för service och information ombord, hjälper resenärer till rätta, sköter försäljning av fika och souvenirer, tar emot beställningar inför lunch- och middagsstopp samt genomför högtalarutrop under resans gång. Tillsammans med lokföraren ansvarar du även för säkerheten ombord på tåget.  

Vad önskar vi av dig? 

Vi söker dig som har en godkänd gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet från serviceyrken. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper – framför allt tyska – är meriterande. Vi ser också att du har erfarenhet av och känner dig trygg med att tala inför grupper.

För att trivas i rollen som tågvärd tror vi att du har ett personligt intresse som knyter an till resorna längs Inlandsbanan, till exempel friluftsliv, tåg och järnväg, historia, geografi – och självklart ett genuint reseintresse. Du är social, utåtriktad och tycker om att småprata, möta människor och bidra till ett varmt och professionellt värdskap.

Vi erbjuder en säsongsanställning under sommaren, med stationeringsort Östersund. Anställningen sker enligt gällande kollektivavtal. Inför sommartrafikens start (början av juni) behöver du vara tillgänglig för tågvärdsutbildning som tillhandahålls av Destination Inlandsbanan och genomförs på Inlandsbanans huvudkontor i Östersund.

Som ett första steg i rekryteringsprocessen ombeds du svara på några frågor som ger oss möjlighet att lära känna dig bättre. Vi uppskattar om du besvarar dem så utförligt och ärligt som möjligt.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta: katarina.olsen@inlandsbanan.se 

I vårt ansökningsformulär nedan får du möjlighet att presentera dig själv, berätta om dina erfarenheter och dela med dig av din motivation att söka tjänsten hos oss på Inlandsbanan. Ta dig tid att svara så utförligt du vill – vi ser fram emot att lära känna dig och få en bättre bild av vem du är, vad du kan och hur du vill vara med och bidra till vår verksamhet.

I den första delen ska du berätta lite om dig själv, vad som driver och inspirerar dig och varför du söker tjänsten hos oss.

I andra delen ska du göra en egen bedömning av dina förmågor genom att sätta ett betyg på en skala från 1 till 4. Sätt 1 om du upplever att förmågan inte alls eller inte särskilt bra stämmer in, och 4 om du upplever att den stämmer in jättebra.

I sista delen vill vi att du berättar mer om dina erfarenheter. Beskriv gärna dina tidigare arbeten, uppdrag eller andra sammanhang som har gett dig kunskaper och färdigheter som kan vara relevanta för tjänsten. Det går bra att skriva fritt för att beskriva erfarenheter som har format dig. Fokusera på det du vill att vi ska veta om dig och som kan ge oss en tydligare bild av vad du kan bidra med hos oss.  

Vi ser fram emot din ansökan!